Manager IT servicemanagement
Wat ga je doen?
In jouw rol van manager IT servicemanagement ben jij de ambassadeur van Flynth IT. Je geeft leiding aan IT service managers die de dienstverlening rondom de infrastructuur richting de collega’s en klanten verzorgen en de partners die de diensten uitvoeren. Je zit in het MT informatievoorziening met de IT deliverymanager en manager data en rapporteert aan de directeur informatievoorziening. Jij staat in nauw contact met de hele organisatie, klanten én leveranciers.
Je top 5 werkzaamheden als manager IT servicemanagement zijn het:
- opstellen en uitvoeren van de IT servicemanagement roadmap in samenspraak met de interne klant en leveranciers;
- optimaliseren en borgen van IT servicemanagementprocessen;
- beheren van SLA’s en accountmanagement;
- managen van de IT infrastructuur op strategisch niveau;
- volgen en waar mogelijk implementeren van laatste ontwikkelingen op gebied van de moderne werkplek, (cloud) infrastructuur, netwerken, security en IAM.
Vragen of even sparren?
Viola Gerber - Wolters
Corporate recruiter
Wat bieden wij jou?
- Een mooi salaris: tussen de €5.645 en €8.133 met daar bovenop vakantietoeslag, een premievrijpensioen én 32 vakantiedagen.
- Winstdeling: want we doen het samen bij Flynth, dus alle winst investeren we in onze medewerkers en organisatie.
- Optimale ontwikkelmogelijkheden: door een uitgebreide onboarding, studiefaciliteiten, een eigen performance coach en vrijheid in je werk.
- Mobiliteitsregeling: met keuze uit een (elektrische) leaseauto of uitkering van het mobiliteitsbudget om je mobiliteit zelf te regelen.
- Ingerichte thuiswerkplek: en thuiswerkvergoeding, zodat jij net zo comfortabel thuiswerkt als op kantoor.
- Laptop en telefoon: die je ook privé mag gebruiken.
Wat breng je mee?
Voor deze functie is het ten minste belangrijk dat jij:
- een hbo opleiding richting bedrijfskunde of IT hebt afgerond;
- minimaal 5 jaar relevante werkervaring hebt opgedaan;
- kennis hebt van ITIL en agile werken.
Je bent bekend met de uitdagingen van IT servicemanagement en vindt het leuk samen met je team te werken aan de optimalisatie hiervan. Je krijgt energie van uitdagingen en hebt een can do-mentaliteit. Je bent een verbinder en voert ook graag een gesprek op de inhoud om tot een beter resultaat te komen.
Jouw werkplek
Als manager IT servicemanager werk je op Rijnpoort, het hoofdkantoor in Arnhem en geef je leiding aan de IT servicemanagers. Binnen Flynth werk je flexibel. Je hebt de mogelijkheid thuis te werken, maar kan ook samenwerken met collega’s op het kantoor in Arnhem of één van de vele locaties in het land. Je reist regelmatig naar deze locaties om het contact met interne klanten, leveranciers en collega’s te onderhouden.
